|
     
Objectifs :
 |
Décrire l'ensemble des dispositions spécifiques
prises pour assurer la qualité du produit fourni dans le cadre d'un
projet ainsi que la qualité du processus de développement. |
|
Décrire le cadre de référence utilisé
pour le projet de développement ou d'évolution. |
|
Enoncer les actions et les règles
d'Assurance Qualité acceptées à la fois par le client et le
fournisseur dans le cadre d'un projet. |
Elaboration :
|
Ce document est élaboré au début de la
phase de Recueil des Besoins et Analyse du Système par le chef de
projet en liaison avec le responsable qualité. |
| Dans
le cadre d'un gros projet, ce document est élaboré par la maîtrise
d'œuvre en liaison avec la maîtrise d'ouvrage. |
Approbation :
Ce
document est approuvé par la hiérarchie informatique, la hiérarchie
utilisateur et le comité approprié (comité de pilotage ou comité de
direction).
Mise à jour :
Ce document est mis à jour au cours du
cycle de développement, à la fin de chaque phase jusqu'à la phase de
Conception de l’Architecture Applicative.
Dans le cadre d'un gros projet, la mise à jour peut
être effectuée jusqu'à la phase de mise en service et de déploiement.
Remarques :
Bien que
les activités à mettre en œuvre sur un projet appartiennent toujours à
l'une des trois catégories citées précédemment, la taille et le
contenu du Plan d'Assurance Qualité pourront être variables d'un projet
à l'autre.
Contenu :
| Partie 1. Introduction
 | Présentation du projet
(objectifs, exigences et contraintes
spécifiques au projet, référentiel, produits et services à
livrer, cycle de vie du projet, activités et tâches à mener,
moyens à mettre en œuvre, organisation et structure du projet,
planning général prévisionnel. |
| Choix Méthodologiques
(méthodes, normes, standards et outils,
management de projet, maîtrise des documents, gestion de
configuration, tests et recette, procédés complémentaires,
maîtrise des fournitures et de la coopération, soutien après la
livraison, assurance et amélioration de la qualité) |
|
| Partie 2. Présentation du projet
| Objectifs à atteindre, |
| Contexte. |
|
| Partie 3. Référentiel
| Documents applicables
(RAQ du maître d'oeuvre.RAQ du maître d'ouvrage.contrat
ou engagement de réalisation. normes et standards qualité
exigés. cahier des charges) |
| Autres documents
(résultats des travaux préalables, guide
de programmation, notice des logiciels, listes des revues) |
| Outils,
méthodes, normes et standards |
| Glossaire
des termes |
| Abréviations
et sigles |
|
| Partie 4. Organisation
| Organisation
de la MOA et de la MOE |
| Structures
de coordination et de suivi du projet |
|
| Partie 5. Prestations et produits livrables |
| Partie 6. Démarche du projet
| Initialisation
du projet |
| Analyse
des besoins |
| Mise
en place de la plate-forme de développement |
| Revues
de phase |
| Tests |
|
| Partie 7. Gestion des événements
| Incidents |
| Changements |
| Questions
/ Réponses |
|
| Partie 8. Processus de support
| Vérifications, |
| Audits, |
| Gestion de la documentation, |
| Gestion de configuration, |
| Gestion des plate-formes, |
| Sauvegarde, archivage et sécurité. |
|
| Partie 9. Maîtrise des fournitures provenant de
l'extérieur |
| Partie 10. Duplication, livraison et installation |
| Partie 11. Gestion du PAQ
| Mise
à jour |
| Procédure
à suivre en cas de non application du PAQ |
| Enregistrements
qualité |
|
| Partie 12. Bilan de projet |
| Partie 13. Garantie |
| Partie 14. Réclamations clients |
| Partie 15. Annexes |
|
|
