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du grec : "l'homme"

Management en mode projet   

 

Les attributs d'un projet

respect du triptyque : un chef, une mission, des moyens,

existence d'un objectif clair, non ambigu, mesurable,

connaissance du délai fixé,

existence d'un client, maître d'ouvrage ou sponsor.

Si une de ces conditions n'est pas remplie, le projet ne peut pas être lancé, il n'est donc pas  "opérationnel".

Le management de projets : des invariants

Toutes les méthodes reposent sur 

un découpage en phase,

l'identification des livrables,

une organisation définissant rôles et responsabilités 

des activités de management cycliques basées sur

des procédures de pilotage,

des démarches qualité, estimations, risques, 

une planification,

des points de validation/décision.

Ces méthodes visent à maîtriser le triangle coût, délais, objectif. 
L'attrait qu'elles exercent sur les managers est d'autant plus compréhensible que 80% des projets informatiques sont des échecs. Les managers veulent savoir combien coûte leur informatique et pour quel service.

Une approche stratégique : le management par projet

Le management par projet relève d'une logique multi-projet. La gestion d'un portefeuille de projets implique de faire des choix permanents sur l'application des ressources disponibles aux différents besoins. Il s'agit alors d'arbitrer entre les priorités, la valeur attendue des projets sur la base d'estimations tangibles (TCO, ROI) ou intangibles (stress, avantages politiques et stratégiques raisonnés en maîtrise d'outil et de conservation/acquisition de savoir faire).

 Le management en mode projet : pourquoi?

Le management en mode projet consiste à gérer une activité qui n'est pas un projet avec des méthodes de gestion de projet. 
Il permet d'espérer ne pas subir, mais aussi de maîtriser les investissements au regard du niveau de service attendu. 


Deux conséquences à cela :

  1. à investissement contraint, niveau de qualité limité ; accepter que le produit livré puisse ne pas être parfait n'est pas dans la nature des informaticiens,

  2. le stress (surtout en fin de projet) est une composante essentielle des projets, il est compensé par une autonomie accrue et par un esprit d'équipe plus ambitieux.

Comment faire quand il n'y a pas de projet ?

Lorsque il n'existe pas d'objectif (clair, mesurable), de limite de temps (cas des activités de maintenance), d'équipe identifiée responsable ou de "client", il faut recréer les conditions d'un projet en particulier en fixant des objectifs intermédiaires dans le temps. 
Facile à dire, difficile de tenir la distance ; très rapidement, en l'absence de pression externe, les objectifs ne sont plus fixés.

Quelle organisation adopter ?

Organisations hiérarchique ou matricielle s'opposent, la solution est bien souvent un compromis entre les deux : le noyau de l'équipe est mis en place pour la durée du projet, les autres compétences rejoignent en tant que de besoin. Problème : comment résoudre les conflits d'attribution des compétences entre les différents projets. 
En mode projet, l'usure du temps augmente encore la difficulté.

Dés lors quel avenir pour le mode projet ?

 

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